質問掲示板ガイドライン

　「質問掲示板」とは？

「質問掲示板」は、会員が投稿したマンションに関する質問に対して、他の会員が回答したり、さらにお返事をつけたりすることで、知識を共有したりコミュニケーションをしたりすることを目的としたサービスです。 マンションに関する疑問があれば、是非質問を投げかけてみてください。また、他の会員が投げかけた質問について、知っていることがあれば是非回答をしてください。 「質問掲示板」は、みなさんの良識に支えられるサービスです。質問者は謙虚な姿勢と感謝の心を忘れず、分かりやすい質問を心がけてください。また、回答者は親切で丁寧な回答を心がけ、会員に対して積極的に知識を共有してください。

　「質問掲示板」の運営方針

分譲マンションライフの運営会社である株式会社アウトナンバー（以下「当社」といいます）では、会員が投稿した内容を掲載前に事前に確認することはありません。 「質問掲示板」で投稿された「質問」「回答」「お返事」は、公の場での発言と同様と見なされますので、実社会と同様に、ご自身の発言には充分に責任を持ち、良識的判断に基づいてサービスをご利用ください。

　「質問」「回答」「お返事」とは

メンバーであれば、誰でも「質問」「回答」を投稿することができます。 「質問」は、マンションに関することで、会員が困っていることや疑問に思っていることを他の会員に尋ねるものです。 ただし「質問」は、「回答」を得ることによって、マンションに関してそれまで不可能だった意思決定や行動が可能になることを目的としたものでなくてはなりません。このため「質問掲示板」においては、以下のようなものは「質問」として適切ではない判断し、事前の通知なく削除する場合があります。 ・同意を求めるだけのもの ・観念的な問い ・謎かけ ・作業等の依頼 ・アンケートや調査目的の問い ・議論を行うための問い ・問いかけの体をなしていないもの ・マンションに無関係なもの その他、分かりやすく使いやすいサービスを提供する目的で、ディレクトリを誤って投稿しているものを事前の通知なく移動したり削除したりすることがあります。 なお、「質問」は回答受付期間であれば質問者自身によって削除することが可能ですが、すでに「回答」が寄せられている「質問」を削除することは、回答者に対して失礼となる場合がありますのでご注意ください。 「質問」を削除すること自体は禁止しませんが、「回答」が寄せられている「質問」を頻繁に削除する質問者に対しては、ペナルティーが与えられる場合があります。 「回答」は、「質問」に対して具体的な解決法や解決のヒントなどを教えるものです。「質問」にはできるだけ親切に答えてください。 「回答」は、質問者がそれを読んで、それまで不可能だった意思決定や行動が可能になるようなもの、もしくはその可能性のあるものでなくてはなりません。 このため「分譲マンションライフ」においては、以下のようなものは「回答」ではないと判断し、削除する場合があります。 ・質問に対して直接的に答えていないもの 　例）「ググれ」「過去ログ見ろ」など ・質問に同調するだけ 　例）「質問者と同じく、私も疑問に思っていました。ご存知の方教えてください」など ・「質問」や他の「回答」に対する批評、批判に終始する内容 　（他の投稿の誤りを指摘すること自体は禁止しません。） ・質問者、回答者に対する批判 「お返事」は、質問者がもらった「回答」に対してお礼や補足を入れるための機能です。 自分が出した「質問」に対して「回答」を受け取った場合は、なるべく早くに「お返事」を入れましょう。

　削除権

投稿の内容が「分譲マンションライフ利用規約」及び当ガイドラインに違反している、またはその恐れがあると当社が判断した場合、当社は事前の通知を行うことなく当該投稿もしくはトピック、およびプロフィール情報を削除する場合があります。また、違反の内容によって、当該投稿を行った会員の会員資格を抹消する場合があります。

　免責事項

当社は掲載された投稿について、その正確性、有用性などの一切について、いかなる保証もせず調査の義務も負いません。また、投稿内の情報を会員が利用又は信用されたことによる結果について一切の責任を負いません。投稿のすべての内容については、すべて会員自身の責任において判断しご利用ください。 万が一、掲示板を利用したことにより他の会員から何らかの被害や迷惑を被った場合でも、当社に故意または重過失による責任がある場合を除き、当社は一切の責任を負いかねます。当事者同士での解決をご検討ください。 当社は、会員の行為に起因するクレームには対応いたしません。 なお、当ガイドラインにて規定する当社の行為は、当社による監視や管理を保証するものではなく、また、利用者の自己責任の原則を減免するものではありません。

　当ガイドラインの位置付け

当ガイドラインは、分譲マンションライフ利用規約に明記するとおり、分譲マンションライフ利用規約の一部を構成しています。会員登録時には当ガイドラインにも同意していただく必要があります。